Status del reportes
La tabla de los reportes tiene diferentes columnas que permiten conocer a detalle la información del reporte que se solicitó.
Ahí encontrarás una columna que se llama "Report Status". Hay dos opciones para esta columna:
Entregado: significa que ya esta disponible para ver, descargar, compartir y/o actualizar.
En espera: significa que el reporte fue solicitado y continua en proceso de actualización.
Si deseas saber a detalle el seguimiento de un reporte, hay una columna que se llama "Identificación de Tiquete". Con este ID puedes solicitar apoyo o más información abriendo un caso con nuestro equipo de atención a clientes por medio de https://www.cialdnb.com/es/atencion-cliente/